PROCESO DE COMPRA EN LINEA

DUDAS Y PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde obtengo mi receta o prescripción de lentes?

Puedes acudir con tu optometrista u oftalmólogo de confianza, pides tu receta óptica y nos la envías por correo electrónico rx.clientes@fabricadelentes.com o vía WhatsApp.

Metodos de pago de Tienda en Linea

MEXICO

Paga mediante Clip Pago de forma segura con tarjeta de debito o credito. Si tienes problemas para realizar tu pago no dude en contactarnos.

INTERNACIONAL

Pago por transferencia interbancaria o puede contactar por email, por un diferente tipo de pago internacional.

¿Hasta qué numero de graduación aplica el precio de prescripción?

LA PRESCRIPCION

La graduación en tus gafas tiene costo extra de acuerdo al que eliges.

MONOFOCAL HI 1.56 / POLICARBONATO

Es de miopía/hipermetropía de -6.00 a +6.00 ó cilindro hasta -4.00 D.

Total de hasta 6D.

Su tu numero es mayor a 6.00 te recomendamos preguntar por un adelgazado ideal para tus gafas. Si eliges armazón delgada ó de metal tus micas se verán más gruesas.

MONOFOCAL BASICO W

-5.00 a +5.00 ó cilindro hasta -3.00

Total hasta 5D.

Recordando que es una mica sencilla (sin adelgazado) por lo tanto si tu prescripción es mayor a 2.00D tu mica quedara algo gruesa.

Tienes dudas de los tratamientos puedes ingresar en MICAS  o contáctanos por teléfono, Whatsapp o email.

Quiero envio gratis a mi domicilio

Contamos con envió sin costo a tu domicilio dentro de la replica Mexicana al realizar compra superior de $2500MXN después de cupones aplicados.

Tipo de envios de Tienda en línea

ENVIO NACIONAL. Con costo extra.

Envio dentro de la Republica Mexicana. En dado caso que la mensajería no tenga cobertura al lugar de destino el sistema se lo hará saber para que solicite la cotización de flete a su vendedor. Haremos lo posible para poder enviar su mercancía a destino o bien mandarla a la sucursal ocurre más cercana.

PICK UP EN GAFASTORE PUERTO VALLARTA TIENDA

Sin costo extra.

Usted recoge el paquete en la sucursal afiliada OPTICAS GAFASTORE en Juarez número 265 centro Puerto Vallarta, Jalisco.

ENVIO GRATIS

Envio gratis en pago superior a 2500MXN.

En dado caso que la mensajería no tenga cobertura al lugar de destino el sistema se lo hará saber para que solicite la cotización de flete a su vendedor. Haremos lo posible para poder enviar su mercancía a destino o bien mandarla a la sucursal ocurre más cercana.

Ya hice mi pedido, ¿cuanto tiempo tengo para pagar?

MEXICO

El pago se hace de forma inmediata por la plataforma Clip pago.

Si usted realiza su pago por transferencia tiene hasta 24 horas para transferir o su compra se cancelara.

El pago con transferencia tarda en validarse de 24 a 72 horas, tome en cuenta que la entrega del producto se entregará hasta que quede confirmado por la Institución financiera.

INTERNACIONAL

Contacta por email para enviar tu ficha de transferencia, tienes 24 horas para realizar tu pago o se cancelara automáticamente.

Tome en cuenta que la entrega del producto se entregará hasta que quede confirmado por la Institución financiera, esta operación puede tardar de 24 a 72 horas.

 

¿Es seguro que llegue mi paquete?

Todas tus compras  y envíos van asegurados hasta la puerta de tu casa, no temas comprar por internet.

¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?

MEXICO

  • Después de que tu pago ha sido confirmado, tu paquete debe llegar de 2 a 4 días hábiles si solo compraste armazón.
  • Si tu pedido es de armazón con micas con o sin prescripción, después de recibir su prescripción, tu paquete llega de 5 a 10 días hábiles, depende mucho de tu numero de prescripción y la paquetería.
  • Para lente de contacto favor de solicitar tiempo de entrega antes de comprar. El tiempo de entrega es de 1 a 7 semanas.

INTERNACIONAL

  • Después de que tu pago ha sido confirmado, tu paquete debe llegar de 4 a 10 días hábiles si solo compraste gafas.
  • Si tu pedido es de gafas con micas con o sin prescripción tu paquete llega de 8 a 15 días hábiles, depende mucho de tu numero de prescripción y la paquetería.

Si tu pedido es de lentes de contacto,  tu paquete llega de 3 a 6 días hábiles para miopía o hipermetropía, si son con astigmatismo puede tardar en llegar hasta 4 semanas.

¿Qué pasa si me equivoco al hacer mi pedido?

No te preocupes, podemos hacer cualquier cambio si nos avisas con anticipación, por favor contáctanos por Facebook o WhatsApp lo mas pronto posible.

Garantia tienda en linea.

Sus gafas oftalmicas y solares están garantizadas en defectos de fabrica por 30 días. Más sobre garantías